La siguiente es la Política de Privacidad de IKON Office Solutions Spain S.L.U. en España:

IKON Office Solutions Spain S.L.U. ("IKON"), actuando en su capacidad de entidad controladora de datos relativos al procesamiento de datos personales dentro del significado que se da a esta expresión en la legislación española sobre la Protección de Datos Personales, ha adoptado la presente Política de Privacidad con el fin de demostrar el compromiso adquirido por IKON en cuanto a la protección de la privacidad de nuestros clientes cuando visitan o utilizan en línea nuestro Sitio Web. En esta Política se revelan nuestros métodos de recoger y diseminar información, y se explica de qué modo usamos y protegemos la información personal identificable que recibimos en nuestro Sitio Web. Por el hecho de visitar el Sitio Web de IKON, usted expresa su aceptación y consentimiento acerca de las prácticas que se describen en la presente Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad cubre únicamente las páginas web que son propiedad de IKON en España, y no cubre las políticas de privacidad de las entidades filiales de IKON, sean nacionales o extranjeras. La presente Política de Privacidad y las políticas de IKON que se describen más abajo están sujetas a cambios que podrán introducirse en su momento oportuno. Le recomendamos a usted que de vez en cuando consulte el texto de esta Política de Privacidad para comprobar si han sido modificadas dichas políticas.

Para su conveniencia, nuestro Sitio Web podrá contener enlaces con otros sitios web. También se podrá hacer referencia a nuestro Sitio Web en enlaces incluidos en otros sitios, o se podrá acceder al mismo a través de dichos enlaces, incluyendo sitios web incluidos en redes de tipo e-procurement (suministro de productos y servicios vía Internet) de terceros. Sin embargo, no hemos investigado las prácticas relativas a privacidad de otros sitios web ni sus contenidos, y por tanto no aceptamos responsabilidades con respecto a ellos. Sus políticas y métodos de protección pueden ser diferentes de los que ofrece IKON. Le recomendamos a usted que, antes de utilizar los referidos sitios web investigue y compruebe sus prácticas en cuando a privacidad.


¿Qué tipo de información se recoge?

Cuando usted visita nuestro Sitio Web, se ponen en marcha ciertos dispositivos automáticos que recogen información sistemática y anónima acerca de su ordenador, como por ejemplo su dirección asignada de Internet Protocol (IP, Protocolo de Internet: una dirección de IP es un número que es asignado a su ordenador cuando usted navega por Internet), el tipo de navegador y el sistema operativo empleado para obtener acceso a nuestro Sitio Web, la fecha y la hora del acceso y las páginas que usted visualiza y las vías que ha seguido dentro del Sitio Web. En ciertas zonas del Sitio Web que han sido designadas para grupos específicos de clientes, requerimos información de contacto personal (tales como su nombre y apellidos y su dirección de correo electrónico) para que usted pueda acceder a su cuenta y realizar otras actividades comerciales. Por lo general, esta información es solicitada en el momento de efectuar el registro, y se proveen formularios en dichas zonas. Si usted obtiene acceso a una de esas zonas designadas, y también si es necesario que usted haga el log in, nosotros usaremos un "cookie" (fragmento de información almacenada en disco duro) para conservar su nombre de usuario. Los cookies son pequeños archivos que son colocados en el disco duro de usted por un sitio web, y funcionan como identificadores unívocos de su ordenador pero no pueden ser utilizados para identificar a ninguna persona individual, sino únicamente a máquinas. Podremos hacer uso de estos cookies para identificar a nuestros clientes y entender mejor su navegación o sus modelos de uso, así como para mejorar la experiencia de los clientes en nuestro Sitio Web.

Cuando usted nos facilita información sobre otras personas para fines comerciales, usted lo hace sobre la base de que dichas personas han expresado su acuerdo y su consentimiento a que su información personal sea procesada de este modo.


¿Qué hacemos con la información que recogemos?

La información sistemática y anónima que recogemos, como por ejemplo la dirección de su IP, se emplea como una de las herramientas para el diagnóstico de problemas en su servidor y para fines de administración de nuestro Sitio Web. Grabamos su nombre de usuario en un cookie para que usted no tenga volver a introducirlo cada vez que visita el Sitio Web. Toda la información personal que sea recogida, como por ejemplo su nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono y de fax, es utilizada para establecer y confirmar su identidad dentro de nuestros sistemas internos y a fin de facilitar el acceso personalizado a su cuenta y permitirle hacer pedidos. Adicionalmente, la información sobre datos de contacto que usted nos facilita al solicitar de nosotros alguna información adicional, o al enviar feedback ("realimentación", o sea, sus respuestas o reacciones) acerca de IKON o de nuestro Sitio Web, se utiliza únicamente para responderle a sus peticiones. Esta información es obtenida con el fin exclusivo de hacer posible que nuestros clientes se comuniquen con IKON de la forma más fácil y rápida.

Algunas veces IKON deseará también remitirle a usted información de márketing que estimamos que será de interés, pero se la enviaremos solamente si ha expresado su consentimiento a que dicha información sea utilizada de esta manera y para este propósito.


Exactitud de su Información

IKON se esfuerza siempre por conseguir que su información personalmente identificable sea exacta. Si usted piensa que los datos que constan en nuestros archivos no lo es en algún detalle, o que han perdido actualidad, por favor comunique con nosotros usando la dirección que encontrará más abajo.


¿De qué forma se protege la información sobre pagos?

Si usted nos da datos relacionados con un pago con tarjeta de crédito (por ejemplo, American Express, MasterCard o Visa) para comprar algún producto o servicio de IKON, esta información quedará codificada y protegida con un software de codificación de uso estándar en el sector. IKON actualmente utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL), al igual que sus proveedores independientes, para proteger la información y cerciorarse de que las transacciones económicas son seguras.


¿Con quién compartimos esta información?

Cualquier información que recojamos acerca de usted o de su ordenador será usada exclusivamente por IKON con el fin de realzar y mejorar la calidad de sus visitas a nuestro Sitio Web, o para facilitarle la información, productos o servicios que nos ha encargado. Por ejemplo, cuando un cliente presenta a IKON datos de una tarjeta de crédito para hacer un pedido en línea, dicha información personal es usada únicamente para el pago y el envío. Por otra parte, podremos compartir datos con nuestras filiales y nuestros contratistas para de este modo analizar dicha información, mejorar los contenidos o el diseño de nuestro Sitio Web o evaluar las tendencias en su uso, o bien para el mantenimiento y actualización de nuestro software y las capacidades de nuestra Web. Pero no enviaremos información personal a terceras partes para que hagan un márketing directo o para que soliciten transacciones de los clientes. Si llega el caso de que se considere la adquisición de la empresa IKON (o sustancialmente de todos los activos), se podrá revelar información sobre clientes con carácter de confidencialidad como parte del proceso de due diligence (auditoría de compra) o para indagar comprobar los pasos que está dando como parte de su propuesta el presunto comprador. Si se llevase a cabo esta adquisición, la información de que hablamos sería transferida al adquiriente como parte de la transacción.

Toda la información personal es mantenida y almacenada según lo dispuesto en la legislación española sobre la Protección de Datos Personales.


¿A quién debo dirigirme para pedir más información?

Si usted desea realizar alguna consulta acerca de esta Política de Privacidad, las prácticas que se adoptan en el Sitio Web o en sus contactos con nosotros a través del Sitio Web, diríjase a nosotros utilizando la siguiente dirección:

Email: info.spain@eu.ikon.com


o escríbanos a:

Encargado De los Datos
IKON Office Solutions Spain S.L.U.
Carretera de Cornellá
140. Planta Bajos
08950 Esplugues de Llobregat
BARCELONA
Teléfono: +34 902 103 469


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